Zügelfirmen Schweiz – Ratgeber

Zügeltermine in der Schweiz: Die ortsüblichen Kündigungstermine nach Kanton

Sat, 24 Oct 2026 06:00:00 GMT

«Zügeltermin» steht in keinem Gesetz. Gemeint sind die Daten, auf die Mietverhältnisse enden – und an denen deshalb besonders viele Menschen gleichzeitig umziehen, Umzugswagen vor den Häusern stehen und Umzugs- und Reinigungsfirmen ausgebucht sind. Welche Termine das sind, ist in der Schweiz nicht einheitlich: Es gibt Orte mit zwei Terminen im Jahr, mit drei, mit jedem Monatsende oder ganz ohne ortsüblichen Termin. Dieser Ratgeber zeigt die Regeln und die Termine in den wichtigsten Städten und Kantonen.

Was rechtlich gilt

Nach Art. 266c des Obligationenrechts können Wohnungen «mit einer Frist von drei Monaten auf einen ortsüblichen Termin» gekündigt werden; gibt es keinen Ortsgebrauch, auf das Ende einer dreimonatigen Mietdauer. Daraus ergibt sich eine klare Reihenfolge:

Der Mietvertrag zuerst. Stehen im Vertrag Kündigungstermine, gehen sie den ortsüblichen auf jeden Fall vor, wie der Mieterinnen- und Mieterverband (MV) betont. Längere Fristen sind zulässig, kürzere als drei Monate bei Wohnungen nicht.
Dann der Ortsgebrauch. Nennt der Vertrag keine Termine oder gibt es keinen schriftlichen Vertrag, gelten die ortsüblichen Termine. Sie unterscheiden sich je nach Kanton und teilweise innerhalb eines Kantons von Bezirk zu Bezirk.
Sonst das Gesetz. Gibt es keinen Ortsgebrauch, kann auf das Ende einer dreimonatigen Mietdauer gekündigt werden.

Für Geschäftsräume beträgt die Frist sechs Monate (Art. 266d OR). Wer Frist oder Termin verpasst, kündigt nicht ungültig: Die Kündigung gilt für den nächstmöglichen Termin (Art. 266a OR).

Die ortsüblichen Termine nach Kanton und Stadt

Die folgende Übersicht beruht auf den Angaben zu den Schlichtungsbehörden für Mietsachen, die das Portal mietrecht.ch für jede Gemeinde führt. Weil die Termine teils pro Bezirk oder Gemeinde festgelegt sind, gilt die Angabe für den genannten Ort; im Zweifel fragen Sie die Schlichtungsbehörde Ihres Bezirks.

Kanton	Ort	Ortsübliche Kündigungstermine
Zürich	Zürich, Schlieren, Dietikon	31. März, 30. September
Zürich	Winterthur, Uster, Wetzikon, Dübendorf, Horgen, Meilen, Thalwil, Wädenswil	31. März, 30. Juni, 30. September
Zürich	Bülach, Kloten	jedes Monatsende ausser Dezember
Bern	Bern, Biel, Köniz, Burgdorf, Langenthal	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Bern	Thun, Interlaken	je nach Gemeinde jedes Monatsende ausser 31. Dezember oder 30. April und 31. Oktober
Luzern	Luzern, Kriens, Sursee	keine ortsüblichen Termine
Aargau	Aarau, Baden, Brugg, Lenzburg, Wettingen, Wohlen, Zofingen, Rheinfelden	31. März, 30. Juni, 30. September
Basel-Stadt	Basel	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Basel-Landschaft	Liestal, Allschwil	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Solothurn	Solothurn, Grenchen	31. März, 30. September
Solothurn	Olten	31. März, 30. Juni, 30. September
St. Gallen	St. Gallen, Wil	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Thurgau	Frauenfeld, Weinfelden	31. März, 30. Juni, 30. September
Thurgau	Kreuzlingen	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Schaffhausen	Schaffhausen	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Zug	Zug, Baar	31. März, 30. Juni, 30. September
Schwyz	Schwyz, Einsiedeln, Freienbach	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Graubünden	Chur	31. März, 30. Juni, 30. September
Graubünden	Davos	31. März, 30. September
Nidwalden, Obwalden	Stans, Sarnen	31. März, 30. Juni, 30. September
Uri	Altdorf	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Glarus	Glarus	jedes Monatsende
Appenzell	Herisau, Appenzell	jedes Monatsende ausser 31. Dezember
Freiburg	Freiburg	31. März, 30. Juni, 30. September, 31. Dezember
Neuenburg	Neuenburg	31. März, 30. Juni, 30. September
Waadt	Lausanne, Yverdon-les-Bains	1. April, 1. Juli, 1. Oktober
Genf	Genf	keine Kündigungstermine
Wallis	Sitten	keine ortsüblichen Termine
Tessin	Lugano	29. März, 29. September

Stand der Angaben: Oktober 2026. Ältere Listen im Internet nennen teils andere Daten, etwa für das Tessin; die Tabelle gibt die Angaben der Schlichtungsbehörden wieder.

Was die Unterschiede für Ihren Umzug bedeuten

Zwei Termine im Jahr: viele Umzüge auf einmal. In der Stadt Zürich gibt es nur zwei ortsübliche Termine. Der MV weist darauf hin, dass dort der Mietvertrag manchmal eine raschere Kündigung zulässt als der Ortsgebrauch. Wo nur Ende März und Ende September ortsüblich sind, ballen sich die Umzüge auf wenige Tage. Wer an einem solchen Datum zügelt, fragt Umzugsfirma, Reinigung und gegebenenfalls Möbellift früh an.

Jedes Monatsende: mehr Spielraum. In Bern, Basel, St. Gallen und weiteren Orten verteilt sich die Nachfrage über das Jahr. Ausgenommen ist meist der 31. Dezember.

Keine ortsüblichen Termine. In Luzern, Genf oder Sitten gibt es laut den Angaben keinen Ortsgebrauch. Fehlt dann auch im Vertrag ein Termin, gilt das Ende einer dreimonatigen Mietdauer.

Westschweizer Besonderheit. In Lausanne und Yverdon-les-Bains fallen die Termine auf den Monatsersten: Die Règles et usages locatifs du canton de Vaud (RULV) nennen in Art. 35 als übliche Termine den 1. April, den 1. Juli und den 1. Oktober, jeweils um 12 Uhr.

Kündigen, ohne den Termin zu verpassen

Rechtzeitig absenden. Die Kündigung muss vor Beginn der Frist bei der Vermieterschaft eintreffen. Für eine Kündigung auf den 31. März heisst das laut MV in der Regel: Ende Dezember absenden. Massgebend ist der Tag, an dem der Brief eintrifft oder bei der Post abholbereit ist, nicht der Poststempel.
Schriftlich und unterschrieben. Wohnungen müssen schriftlich gekündigt werden (Art. 266l OR); eine SMS genügt nicht. Bei einer Familienwohnung braucht es die ausdrückliche Zustimmung des Ehegatten oder der eingetragenen Partnerin bzw. des eingetragenen Partners (Art. 266m OR).
Eingeschrieben schicken. Der MV rät, rechtlich wichtige Mitteilungen per Einschreiben zu senden und die Quittung aufzubewahren.
Erst kündigen, wenn der neue Vertrag unterschrieben ist. Das empfiehlt der MV, damit Sie nicht ohne Wohnung dastehen.
Ausserhalb der Termine ausziehen. Wer früher ausziehen will, muss eine zahlungsfähige und zumutbare Nachmieterschaft vorschlagen (Art. 264 OR). Eine ordentliche Kündigung lässt sich laut MV nachträglich nicht mehr in einen ausserterminlichen Auszug umwandeln.

Termin steht – was jetzt?

Steht das Datum fest, beginnt die eigentliche Planung: Offerten einholen, eine Parkbewilligung für den Umzugswagen klären, die Wohnungsabgabe vorbereiten und sich bei der Gemeinde ummelden (siehe Umzugsmeldung). Wie die Abgabe der alten Wohnung abläuft, beschreibt der Ratgeber Wohnungsabgabe: Checkliste.

Firmen für Ihren Privatumzug finden Sie nach Ort sortiert im Verzeichnis der Umzugsfirmen, für den Aargau auch auf der Seite der Umzugsfirmen im Kanton Aargau.

Wohnungsabgabe: Checkliste für Reinigung, Abgabeprotokoll und Mietzinsdepot

Thu, 22 Oct 2026 06:00:00 GMT

Die Wohnungsabgabe entscheidet darüber, ob Sie Ihr Mietzinsdepot vollständig zurückerhalten oder über Reinigung und Schäden streiten. Rechtlich ist sie knapp geregelt: Die Mieterschaft gibt die Wohnung in dem Zustand zurück, «der sich aus dem vertragsgemässen Gebrauch ergibt» (Art. 267 OR), die Vermieterschaft prüft und meldet Mängel sofort (Art. 267a OR). Was das konkret heisst, zeigt diese Checkliste – geordnet nach den Wochen vor dem Termin, dem Abgabetag und der Zeit danach.

Wochen vor der Abgabe

Termin vereinbaren. Laut Mieterinnen- und Mieterverband (MV) muss die Wohnung spätestens am letzten Tag der Mietdauer zur Geschäftszeit abgegeben werden. Viele Mietverträge erlauben die Abgabe bis zum Mittag des folgenden Tages, also etwa am 1. April bis 12 Uhr bei einer Kündigung auf Ende März. Fällt der Termin auf einen Sonntag oder Feiertag, verschiebt er sich auf den nächsten Werktag; nach verbreiteter Auffassung gilt das auch für Samstage. Vereinbaren Sie den Termin früh.
Mietvertrag lesen. Er regelt, was bei der Rückgabe gilt – etwa ob gründlich gereinigt oder nur besenrein übergeben und eine Reinigungspauschale bezahlt wird.
Kleine Reparaturen selbst erledigen. Kleinreparaturen ohne Fachwissen und den Ersatz von Kleinteilen wie Duschschlauch oder Kuchenblech übernimmt die Mieterschaft. Laut MV-Merkblatt darf das Material dafür höchstens 150 Franken kosten. Ersatzteile besorgen Sie am besten im Fachhandel noch vor der Abgabe; beauftragt die Vermieterschaft solche Arbeiten, wird es meist teurer.
Grössere Schäden nicht selbst flicken. Sie gehören in die Hände einer Fachperson. Der MV rät, den Reparaturauftrag der Vermieterschaft zu überlassen und das Vorgehen vor der Abgabe zu klären. Melden Sie Schäden Ihrer Privathaftpflichtversicherung.
Bohrlöcher zuspachteln. Nagel- und Dübellöcher gelten als normale Abnützung, sofern sie fachgerecht zugespachtelt und nicht zu zahlreich sind.
Reinigung planen. Entweder selbst oder mit einer Reinigungsfirma – dann mit schriftlicher Abnahmegarantie und der Abmachung, dass jemand der Firma zur Abgabe kommt.

Was Sie nicht tun müssen: Einen Service am Geschirrspüler verlangen viele Vermieterschaften, verpflichtet sind Sie dazu laut MV nicht, wenn der Mietvertrag nichts vorsieht – und nach Ansicht des MV auch dann nicht. Gefährliche Arbeiten wie das Ölen von Fensterläden an der Fassade gehören ebenfalls nicht zur Reinigungspflicht.

Checkliste für die Endreinigung

Die Wohnung muss gut gereinigt zurückgegeben werden. Diese Bereiche werden bei der Abnahme typischerweise geprüft:

Bereich	Was dazugehört
Küche	Backofen mit Blechen und Rost, Dampfabzug mit Fettfilter, Kühlschrank und Tiefkühler abgetaut, Schränke innen und aussen, Abläufe
Bad und WC	Entkalken von Armaturen, Brause, Platten und Glas, Lavabo, WC, Abläufe, Spiegelschrank
Fenster	Scheiben innen und aussen, Rahmen, Fensterbänke, Storen und Rollläden
Böden	Parkett und Platten feucht reinigen, Spannteppiche schamponieren
Wohnräume	Einbauschränke, Türen, Zargen, Lichtschalter, Steckdosen, Heizkörper
Nebenräume	Keller, Estrich, Balkon oder Sitzplatz, Briefkasten, Garage

Spannteppiche zu schamponieren gehört laut MV zur gründlichen Reinigung, es sei denn, die Vermieterschaft ersetzt den Teppich nach dem Auszug. Wird die Wohnung danach umfassend renoviert, genügt es, sie besenrein zu putzen: Was die Renovation wieder verschmutzt, müssen Sie nicht reinigen. Firmen für die Endreinigung finden Sie unter Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie.

Am Abgabetag: Protokoll und Schlüssel

Bei der Abgabe füllt die Vermieterschaft ein Abgabeprotokoll aus. Darin stehen die Mängel und – oft schon vorgedruckt – wer sie bezahlen soll. Lesen Sie es gründlich:

Keine Pflicht zur Unterschrift. Wer unterschreibt, anerkennt die aufgeführten Schäden und muss sie bezahlen. Ob ein Schaden rechtlich zu Ihren Lasten geht, ist bei der Abgabe oft noch gar nicht klar, etwa weil die Lebensdauer des Bauteils abgelaufen ist.
Vorbehalt anbringen. Bei strittigen Punkten schreiben Sie dazu: «gilt nicht als Schuldanerkennung».
Schlüssel quittieren lassen. Alle Schlüssel gehören zurück, auch selbst nachgemachte. Lassen Sie sich die Rückgabe schriftlich bestätigen, auch wenn kein Protokoll erstellt wird.
Nachfrist für die Reinigung. Ist die Wohnung nicht sauber genug, muss die Vermieterschaft Ihnen laut MV eine kurze Nachfrist zum Nachputzen geben. Erst wenn es dann noch nicht reicht, darf sie auf Ihre Kosten reinigen lassen.

Weigert sich die Vermieterschaft, die Wohnung abzunehmen, weil Sie das Protokoll nicht unterschreiben, endet das Mietverhältnis trotzdem. Der MV rät, die Schlüssel dann mit eingeschriebenem Brief zurückzuschicken und Kopie und Postquittung aufzubewahren. Fehlt ein Schlüssel, müssen Sie grundsätzlich nur einen neuen bezahlen; das ganze Schliesssystem nur, wenn ein Missbrauch zu befürchten ist – und auch dann unter Berücksichtigung der Altersentwertung.

Nach der Abgabe: Mängelrüge, Schlussrechnung und Depot

Mängelrüge. Hat die Vermieterschaft kein Protokoll unterschreiben lassen, muss sie Ihnen mitteilen, für welche Schäden sie Sie belangen will (siehe Mängelrüge). Der MV nennt dafür zwei bis drei Werktage, an anderer Stelle höchstens eine Woche; massgebend ist «sofort» nach Art. 267a OR. Meldet sie zu spät, verliert sie ihre Ansprüche für erkennbare Mängel. Schäden zuerst reparieren zu lassen und erst dann die Rechnung zu schicken, ist nicht zulässig.

Schlussrechnung. Prüfen Sie sie genau und vergleichen Sie sie mit dem Protokoll. Reparaturkosten schulden Sie nur, wenn Sie dafür haften – und dann nur den Zeitwert: Massgebend ist die paritätische Lebensdauertabelle. Ist eine Tapete mit zehn Jahren Lebensdauer beim Auszug sechs Jahre alt, schulden Sie laut MV 40 Prozent der Kosten. Sind Sie nicht einverstanden, verlangen Sie eine detaillierte Abrechnung mit Handwerkerrechnungen und widersprechen Sie schriftlich. Findet sich keine Lösung, können Sie an die Schlichtungsbehörde gelangen.

Mietzinsdepot. Das Mietzinsdepot liegt auf einem Sperrkonto auf Ihren Namen; die Bank gibt es nur mit Zustimmung beider Parteien heraus (Art. 257e OR). Unterschreiben Sie den Auflösungsauftrag erst, wenn Sie mit der Schlussrechnung und einem allfälligen Abzug einverstanden sind. Hat die Vermieterschaft innert eines Jahres nach Mietende keine Betreibung, kein Schlichtungsgesuch und keine Klage eingeleitet, muss die Bank das Depot auch ohne ihre Zustimmung auszahlen.

Regionale Besonderheit: besenrein in der Nordwestschweiz

Nicht überall gilt dieselbe Praxis. In der Nordwestschweiz sehen laut MV die meisten Mietverträge vor, dass die Mieterschaft nur besenrein putzt und dafür eine Reinigungspauschale von 6 Franken pro Quadratmeter bezahlt. Grössere Verwaltungen schliessen inzwischen teils Verträge ab, die bei Mietende wieder eine gründliche Reinigung vorsehen. Entscheidend ist, was in Ihrem Vertrag steht.

Wenn Sie Streit erwarten

Rechnen Sie mit Schwierigkeiten, bieten die regionalen Sektionen des MV Wohnungsexpertinnen und -experten an, die Sie zur Abgabe begleiten; melden Sie sich früh. Zeugen oder eine Fachperson an der Abgabe erleichtern später den Nachweis. Hat die Reinigungsfirma die Abnahme nicht erreicht, lesen Sie im Ratgeber Abnahmegarantie nicht eingehalten, wie Sie vorgehen.

Firmen, die Umzug, Räumung und Endreinigung übernehmen, finden Sie im Verzeichnis der Umzugsfirmen.

Was kostet ein Umzug in der Schweiz? Zahlen, Abrechnungsmodelle und Kostentreiber

Wed, 21 Oct 2026 06:00:00 GMT

Was ein Umzug in der Schweiz kostet, hängt weniger von einem Marktpreis ab als von Menge, Zugang, Distanz und den Leistungen, die Sie bei der Umzugsfirma bestellen. Eine amtliche Preisstatistik gibt es nicht. Die verfügbaren Zahlen aus Befragungen und Plattformdaten zeigen eine grosse Spannweite – von wenigen hundert bis mehreren tausend Franken. Entscheidend für Ihr Budget ist deshalb, Offerten auf derselben Grundlage einzuholen und zu verstehen, was im Preis steckt.

Wie viele Menschen zügeln in der Schweiz?

Gemäss der Umzugsstatistik des Bundesamts für Statistik (BFS) sind 2024 in der Schweiz 9,3 Prozent der Bevölkerung umgezogen, rund 697 000 Personen – im Durchschnitt etwa 1900 pro Tag. 36 Prozent blieben in derselben Gemeinde, 35 Prozent zogen in eine andere Gemeinde desselben Kantons. Die durchschnittliche Umzugsdistanz lag bei 13,4 Kilometern; in knapp 40 Prozent der Fälle erfolgte der Umzug innerhalb eines Radius von weniger als 2 Kilometern, nur 12 Prozent zogen mehr als 30 Kilometer weit. Die meisten Umzüge sind also kurz; die Kosten entstehen vor allem durch Arbeitszeit, nicht durch Kilometer.

Was zeigen die verfügbaren Kostenzahlen?

Zwei Quellen werden häufig zitiert. Beide haben Grenzen, die Sie kennen sollten.

Befragung der Bâloise (2020): Laut einer Mitteilung der Versicherung, über die Plattform J im September 2021 berichtete, gaben von 1299 Befragten an:

Ausgaben für den Umzug 2020	Anteil
weniger als 500 Franken	13 Prozent
501 bis 2000 Franken	rund ein Viertel
2001 bis 6000 Franken	37 Prozent
mehr als 6000 Franken	20 Prozent

Unter 500 Franken blieben vor allem junge Menschen, die das Elternhaus verliessen. Aus dem Bericht geht nicht hervor, ob die Befragten mit oder ohne Umzugsfirma gezügelt haben und welche Ausgaben genau mitgezählt wurden.

MOVU-Umzugsstudie (2019): Die Offertplattform MOVU wertete 62 000 Offertanfragen und 5265 Kundenbefragungen aus der Zeit von Januar 2018 bis Juli 2019 aus. Die Zahlen beziehen sich also auf Umzüge mit Firma:

Umzugskosten (MOVU, 2018–2019)	Anteil
unter 750 Franken	11 Prozent
750 bis 1499 Franken	40 Prozent
1500 bis 2999 Franken	42 Prozent
3000 bis 3999 Franken	6 Prozent
über 4000 Franken	2 Prozent

In den Kantonen Zürich, Basel, St. Gallen und Bern lagen die durchschnittlichen Kosten laut Studie bei rund 1’750 Franken, in Zug bei über 2’000 und in Genf bei rund 1’500 Franken. Die Daten sind über sieben Jahre alt, stammen von einer Plattform und sind nicht repräsentativ für alle Umzüge. Sie zeigen aber die Grössenordnung und dass die Region eine Rolle spielt.

Richtwerte nach Wohnungsgrösse

Neuere unabhängige Erhebungen gibt es nicht. Einige Umzugsfirmen veröffentlichen aber eigene Richtpreise. Zwei Beispiele von Firmen aus unserem Verzeichnis (Stand: Oktober 2026):

Wohnung	Gimmi Umzüge, Frauenfeld: geschätzte Kosten, exkl. 8,1 % MWST	Welti-Furrer, Zürich und Bern: Beispielpreis
1 bis 1½ Zimmer	Fr. 645.– bis 860.–	Fr. 810.– (1,5 Zimmer)
2 bis 2½ Zimmer	Fr. 906.– bis 1’510.–	Fr. 990.– (2,5 Zimmer)
3 bis 3½ Zimmer	Fr. 1’510.– bis 1’812.–	Fr. 1’450.– (3,5 Zimmer)
4 bis 4½ Zimmer	Fr. 2’214.– bis 2’583.–	Fr. 1’890.– (4,5 Zimmer)
5 bis 5½ Zimmer	Fr. 3’234.– bis 4’158.–	Fr. 2’260.– (5,5 Zimmer)

Gimmi leitet die Beträge aus Fahrzeuggrösse, Anzahl Fachleuten und geschätzten Stunden ab (für 3 bis 3½ Zimmer etwa 35 m³, drei Fachleute, fünf bis sechs Stunden). Welti-Furrer bezeichnet seine Zahlen ausdrücklich als «nur Beispielpreise» und nennt weder Annahmen noch Mehrwertsteuer. Dass die beiden Listen bei grossen Wohnungen weit auseinanderliegen, zeigt, wie stark Menge, Zugang und Teamgrösse den Preis bestimmen. Solche Tabellen geben eine Grössenordnung, ersetzen aber keine Offerte.

Stundenansätze: Was darin steckt

Wer nach Aufwand abrechnet, verrechnet einen Ansatz pro Stunde für Team und Fahrzeug. In der Preisliste von Gimmi Umzüge (Stand: Oktober 2026, exkl. MWST) kosten zwei Fachleute mit Fahrzeug Fr. 215.– pro Stunde, drei Fachleute Fr. 302.–, vier Fachleute Fr. 369.– (mit 50-m³-Fahrzeug Fr. 395.–), fünf Fachleute Fr. 462.– und sechs Fachleute Fr. 529.–. Worauf Sie bei einem Stundenansatz achten sollten:

Teamgrösse und Fahrzeug: Ein grösseres Team kostet pro Stunde mehr, braucht aber weniger Stunden. Fragen Sie, mit wie vielen Personen und welchem Fahrzeug die Firma rechnet.
Anfahrt und Rückweg: Bula Umzüge und w. wiedmer schreiben, dass sie die benötigten Stunden inklusive Anfahrts- und Rückweg verrechnen. Nägeli Umzüge bietet für Umzüge ausserhalb von Zürich Anfahrts- und Rückfahrtspauschalen an.
Was im Ansatz inbegriffen ist: Nägeli Umzüge nennt Mehrwertsteuer, Fahrkilometer und LSVA, Spesen, Hilfsmaterial sowie Demontage und Montage von Möbeln als inbegriffen. Bei anderen Firmen sind solche Posten separat aufgeführt.
Mindestdauer und Zusatzgeräte: Ob eine Mindestdauer gilt, steht nicht in jeder Preisliste – fragen Sie danach. Ein Möbellift wird oft pauschal verrechnet: Karel Umzug in Luzern verlangt für den Lift mit Bediener Fr. 450.– für einen halben Tag an einem Standort und Fr. 800.– für einen ganzen Tag an zwei Standorten.

Rechenbeispiel: 3½ Zimmer, 2. Obergeschoss ohne Lift, 10 Kilometer

Nach der Preisliste von Gimmi Umzüge rechnet man für 3 bis 3½ Zimmer mit drei Fachleuten, fünf bis sechs Stunden und Fr. 302.– pro Stunde, also Fr. 1’510.– bis 1’812.–. Mit 8,1 Prozent Mehrwertsteuer sind das rund Fr. 1’632.– bis 1’959.–. Bei 10 Kilometern fällt die Fahrzeit kaum ins Gewicht; teuer wird die Arbeitszeit.

Bietet eine Firma stattdessen eine Pauschale nach den Bedingungen der Swiss Movers Association an (siehe unten), gilt das 2. Obergeschoss ohne Lift noch als «normale Zufahrtsverhältnisse», solange der Tragweg zum Fahrzeug höchstens 15 Meter beträgt. Im 3. Obergeschoss oder bei längerem Tragweg wäre der Mehraufwand zusätzlich geschuldet. Nicht in der Pauschale enthalten sind nach diesen Bedingungen unter anderem das Ein- und Auspacken, die Demontage und Montage von Möbeln, das Abnehmen und Anbringen von Lampen und Kühlschränke über 200 Liter. Wer solche Arbeiten der Firma überlässt, bezahlt sie zusätzlich – bei einem Ansatz wie jenem von Gimmi kostet jede weitere Stunde des Dreierteams Fr. 302.– plus Mehrwertsteuer. Ob Ihre Offerte solche Leistungen einschliesst, sehen Sie nur, wenn sie einzeln aufgeführt sind.

Wie rechnen Umzugsfirmen ab?

Modell	So funktioniert es	Worauf Sie achten sollten
Nach Aufwand	Stundenansatz für Team und Fahrzeug, dazu Anfahrt, Material und oft eine Mindestdauer	Kostendach vereinbaren; Wartezeiten und schlechte Vorbereitung gehen zu Ihren Lasten
Pauschalpreis	Fester Betrag für einen beschriebenen Umfang, meist nach Besichtigung	Nur enthalten, was in der Offerte steht; Mehrleistungen kosten extra
Kombination	Pauschale für den Transport, Zusatzleistungen nach Aufwand	Zusatzleistungen einzeln mit Preis ausweisen lassen

Wie eng ein Pauschalpreis gefasst sein kann, zeigen die Allgemeinen Umzugsbedingungen der Swiss Movers Association (SMA), die ihre Mitglieder verwenden. Danach umfasst die Pauschale nur die Hauptleistung: Übernahme des demontierten und verpackten Umzugsguts, Verladen, Transport, Ausladen und einmaliges Platzieren. Separat zu vergüten sind unter anderem:

jegliches Ein- und Auspacken oder Einräumen
Demontage und Montage von Möbeln
Kühlschränke und Truhen über 200 Liter, Klaviere, Flügel, Kassenschränke und Gegenstände ab 100 Kilogramm
das Abnehmen und Anbringen von Bildern, Spiegeln, Lampen und Vorhängen
Mehraufwand für Transporte durch Fenster oder über Balkone
Prämien von Transportversicherungen, Zoll und amtliche Gebühren
Mehraufwand durch unverschuldete Wartezeiten oder erschwerte Zufahrt

Andere Firmen schliessen manche dieser Punkte ein. Gerade deshalb lohnt es sich, die Liste mit jeder Offerte abzugleichen. Die SMA selbst warnt Kundinnen und Kunden davor, nur den tiefsten Preis zu vergleichen: Was auf den ersten Blick günstig erscheine, könne sich am Ende als teurer herausstellen.

Was treibt die Kosten?

Menge des Umzugsguts: Zimmerzahl allein sagt wenig; eine vollständige Umzugsliste oder eine Besichtigung ergibt verlässlichere Preise.
Zugang: Die SMA-Bedingungen gehen von «normalen Zufahrtsverhältnissen» aus: höchstens 15 Meter Tragweg zwischen Fahrzeug und Hauseingang und Räume nicht höher als im 2. Obergeschoss beziehungsweise nicht tiefer als im 2. Untergeschoss. Alles darüber hinaus erhöht den Preis nach Aufwand.
Schwere Einzelstücke: Klavier, Tresor oder grosser Kühlschrank brauchen mehr Personal und Material.
Packen und Montage: Ein Umzug, bei dem die Firma Küche, Bücher und Kleider einpackt und alle Möbel ab- und aufbaut, kostet deutlich mehr als ein reiner Transport.
Möbellift: Er kostet extra, kann bei engen Treppenhäusern aber Tragezeit sparen.
Termin: An Monatsenden und verbreiteten Zügelterminen sind Teams knapp.
Distanz: Bei Umzügen über weite Strecken oder ins Ausland werden Fahrzeit und gegebenenfalls Zoll relevant.

Welche Zusatzkosten fallen rund um den Umzug an?

Parkbewilligung und Signalisation: Zuständigkeit und Gebühren regelt jede Gemeinde selbst. In der Stadt Bern wird die Umzugsbewilligung für die Innenstadt oder das Halte- und Parkverbot kostenlos erteilt. Die Parkverbotstafeln stellt entweder eine Umzugsfirma zu ihren eigenen Preisen auf, oder Sie organisieren sie über die Kantonspolizei – die Bestellung muss mindestens acht Arbeitstage vor dem Umzug erfolgen.

Endreinigung: Für die Rückgabe der Mietwohnung genügt «besenrein» oft nicht. Der Vergleichsdienst Moneyland hält fest, dass eine professionelle Endreinigung je nach Grösse der Wohnung «rasch einmal deutlich mehr als 1000 Franken» kostet. Was eine Abnahmegarantie umfasst, steht auf der Seite Umzugsreinigung; was Sie tun können, wenn die Reinigungsfirma sie nicht einhält, im Ratgeber Abnahmegarantie nicht eingehalten.

Entsorgung und Lagerung: Alte Möbel und Sperrgut kosten Entsorgungsgebühren; passt die neue Wohnung zeitlich nicht, kommen Lagerkosten dazu.

Versicherung: Wer seine Habe gegen Transportschäden absichern will, bezahlt die Prämie einer Transportversicherung zusätzlich.

Mehrwertsteuer: Der Normalsatz beträgt 8,1 Prozent. Prüfen Sie, ob Offerten inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen sind.

Wie vergleichen Sie Offerten richtig?

Dieselbe Grundlage: Geben Sie allen Firmen dieselbe Umzugsliste, dieselben Adressen mit Stockwerk, Lift und Tragweg sowie denselben Termin – oder lassen Sie besichtigen.
Leistungen einzeln: Verlangen Sie, dass Verpacken, Montage, Möbellift, Bewilligung, Reinigung und Entsorgung einzeln mit Preis aufgeführt sind.
Modell klären: Bei Aufwand nach Stundenansatz, Teamgrösse, Mindestdauer, Anfahrt und Kostendach fragen; bei Pauschale nach den Ausschlüssen.
Haftung und Versicherung: Lesen Sie die Haftungsklauseln. Das Obligationenrecht lässt vertragliche Einschränkungen zu, und die SMA-Bedingungen schliessen die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit aus.
Zahlung und Rücktritt: Nach den SMA-Bedingungen ist der Preis vor Beginn der Arbeiten fällig; bei einem Rücktritt innert 14 Tagen vor dem Umzug werden 30 Prozent, innert 48 Stunden 80 Prozent des offerierten Betrags geschuldet. Andere Firmen regeln das anders – kennen Sie die Regeln vor der Unterschrift.
Mehrwertsteuer: Alle Beträge auf dieselbe Basis bringen.

Firmen nach Region und Leistung finden Sie im Verzeichnis der Umzugsfirmen; weitere Begriffe rund ums Zügeln erklärt das Umzugsglossar.

Abnahmegarantie nicht eingehalten: Was sie abdeckt und was Sie tun können

Wed, 21 Oct 2026 06:00:00 GMT

Eine Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie soll den Abgabetag entspannen: Die Reinigungsfirma sagt zu, so lange ohne Mehrkosten nachzureinigen, bis die Vermieterschaft die Reinigung abnimmt. Doch was, wenn die Verwaltung Mängel findet und die Firma nicht nachreinigt, nicht zum Termin erscheint oder Beanstandungen als Schäden abtut? Dieser Ratgeber zeigt, was die Garantie tatsächlich abdeckt, wo sie endet und wie Sie vorgehen, wenn sie nicht eingehalten wird.

Was das Mietrecht bei der Rückgabe verlangt

Nach Art. 267 OR geben Sie die Wohnung «in dem Zustand zurück, der sich aus dem vertragsgemässen Gebrauch ergibt»; nach Art. 267a OR muss die Vermieterschaft den Zustand prüfen und Mängel «sofort melden». Wie sauber die Wohnung sein muss, ergibt sich aus Mietvertrag und Ortsgebrauch – laut Moneyland genügt es in der Schweiz oft nicht, sie besenrein zu hinterlassen. Was beim Abgabeprotokoll, bei Schäden und beim Mietzinsdepot gilt, erklärt der Ratgeber Wohnungsabgabe: Checkliste.

Was deckt die Abnahmegarantie ab?

Die Abnahmegarantie ist kein gesetzlicher Begriff, sondern eine Zusage der Reinigungsfirma. Moneyland beschreibt sie so: Das Unternehmen säubert die Wohnung so lange, bis die Vermieterin mit dem Resultat zufrieden ist. Auch für Geschäftsräume wird sie angeboten; die Fachplattform WEKA hält fest, dass einige Reinigungsfirmen eine Abnahmegarantie anbieten.

Was im Einzelfall dazugehört, hängt von der Offerte ab. Die folgende Übersicht zeigt, was Sie klären sollten:

Bereich	Teil der Garantie?	Vorher klären
Reinigung der vereinbarten Räume	Ja	Sind Keller, Estrich, Balkon, Garage und Treppenhausanteil enthalten?
Nachreinigung bei Beanstandung	Ja, ohne Mehrkosten	Wie schnell? Am selben Tag oder später?
Fenster, Rahmen, Storen, Rollläden	Wenn in der Offerte aufgeführt	Innen und aussen? Lamellenstoren einzeln?
Küche mit Backofen, Dampfabzug, Kühlschrank	Wenn in der Offerte aufgeführt	Fettfilter und Gerätezubehör?
Entkalken von Bad und Armaturen	Wenn in der Offerte aufgeführt	Starker Kalk oder Verfärbungen?
Spannteppiche	Wenn in der Offerte aufgeführt, teils gegen Aufpreis	Shampoonieren oder nur saugen?
Schäden, Reparaturen, Malerarbeiten	Nein	Separat regeln, nach Mietrecht

Was die Abnahmegarantie nicht abdeckt

Die Garantie betrifft nur die Sauberkeit. Kratzer im Parkett, Löcher in Wänden, vergilbte Wände oder defekte Geräte sind keine Reinigungsfrage; ob Sie dafür aufkommen müssen, richtet sich nach Mietrecht und hängt davon ab, ob es sich um normale Abnützung handelt. Die Regeln dazu, von der Lebensdauertabelle bis zum kleinen Unterhalt, stehen im Ratgeber Wohnungsabgabe: Checkliste.

Rechtliche Einordnung des Reinigungsauftrags

Die Abnahmegarantie ist eine Zusage im Vertrag zwischen Ihnen und der Reinigungsfirma; welche Vertragsart vorliegt, sagt das Gesetz für Reinigungen nicht ausdrücklich. Im Streitfall kommt es auf den konkreten Vertrag an:

Werkvertrag (Art. 363 ff. OR): Verpflichtet sich die Firma zu einem bestimmten Ergebnis – einer Wohnung, die die Verwaltung abnimmt –, liegt ein Werkvertrag nahe. Dann gilt: Sie prüfen das Ergebnis, sobald es «nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist», und melden Mängel (Art. 367 OR). Bei minder erheblichen Mängeln können Sie die unentgeltliche Verbesserung, also die Nachreinigung, oder einen Preisabzug verlangen (Art. 368 Abs. 2 OR). Für die Nachbesserung gilt Art. 366 Abs. 2 OR sinngemäss: Sie können der Firma eine angemessene Frist setzen und ankündigen, dass sonst ein Dritter auf ihre Gefahr und Kosten nachreinigt. Die Vergütung ist nach Art. 372 OR bei der Ablieferung des Werks zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Auftrag (Art. 394 ff. OR): Schuldet die Firma bloss sorgfältige Arbeit, etwa eine Reinigung nach Stunden ohne Garantie, gelten die Regeln des Auftrags. Ein Auftrag kann jederzeit gekündigt werden; wer das zur Unzeit tut, schuldet Schadenersatz (Art. 404 OR).
Wenn die Firma nicht kommt (Verzug): Ist ein bestimmter Termin vereinbart, gerät die Firma schon mit dessen Ablauf in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR). Grundsätzlich setzen Sie ihr eine angemessene Nachfrist; erfüllt sie auch dann nicht, können Sie auf die Leistung verzichten und Schadenersatz verlangen oder vom Vertrag zurücktreten (Art. 107 OR). Ohne Nachfrist geht das, wenn die Leistung nach dem Vertrag genau zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen sollte (Art. 108 Ziff. 3 OR) – etwa auf einen fest vereinbarten Abgabetermin.
Vorauszahlung zurückfordern: Wer vom Vertrag zurücktritt, kann die Gegenleistung verweigern und das Geleistete zurückfordern; dazu kommt Schadenersatz, sofern die Firma nicht nachweist, dass sie kein Verschulden trifft (Art. 109 OR). Praktisch ist eine Rückforderung aber mühsam. Zahlen Sie deshalb möglichst erst nach der Abnahme.

Ob Ihr Vertrag als Werkvertrag oder als Auftrag gilt und welche Ansprüche Sie im Einzelfall haben, klärt eine Rechtsberatungsstelle oder eine Anwältin bzw. ein Anwalt.

Was in die schriftliche Garantie gehört

Eine Vorlage, die für jeden Fall passt, gibt es nicht. Diese Punkte sollten in der Offerte oder Auftragsbestätigung stehen:

Garantie schriftlich: Die Abnahmegarantie gehört in die Offerte, ohne Aufpreis und mit Angabe, was sie umfasst.
Leistungsliste: Räume, Fenster, Storen, Nebenräume und Spezialarbeiten wie Spannteppiche einzeln aufführen lassen.
Anwesenheit: Ist jemand der Firma bei der Abgabe dabei? Die Versicherung Helvetia weist darauf hin, dass das wichtig ist, wenn eine Endreinigung mit Abnahmegarantie vereinbart wurde.
Termin: Die Reinigung sollte kurz vor der Abgabe stattfinden, in der leeren Wohnung.
Zahlung nach Abnahme: Vereinbaren Sie, dass Sie erst nach der erfolgreichen Abnahme bezahlen. Beim Werkvertrag entspricht das der gesetzlichen Regel (Art. 372 OR).
Haftpflicht der Firma: Fragen Sie, wie die Firma versichert ist, falls sie beim Reinigen etwas beschädigt.
Frist für die Nachreinigung: Am selben Tag oder innert einer bestimmten Frist – sie muss vor Ablauf der Nachfrist der Verwaltung liegen.
Preis und Mehrwertsteuer: Prüfen Sie, ob die Mehrwertsteuer von 8,1 Prozent enthalten ist. Wovon der Preis einer Endreinigung abhängt, steht auf der Seite Umzugsreinigung.

Ablauf am Abgabetag

Die Wohnungsabgabe findet laut Helvetia spätestens am letzten Tag der Mietdauer statt; fällt dieser auf ein Wochenende oder einen Feiertag, ist die Übergabe am nächsten Werktag üblich. Gehen Sie die Räume gemeinsam mit der Verwaltung durch. Beanstandet sie die Reinigung, sollte die Firma direkt oder kurzfristig nachreinigen und die Verwaltung die Nachkontrolle bestätigen. Eine Pflicht, das Abgabeprotokoll zu unterschreiben, gibt es nicht. Wie Sie die ganze Abgabe vorbereiten, vom Protokoll bis zum Mietzinsdepot, beschreibt der Ratgeber Wohnungsabgabe: Checkliste.

Wenn die Abnahmegarantie nicht eingehalten wird

Die Abnahmegarantie ist eine Zusage zwischen Ihnen und der Reinigungsfirma. Gegenüber der Vermieterschaft bleiben Sie als Mieterin oder Mieter dafür verantwortlich, dass die Wohnung sauber zurückgegeben wird. Laut Mieterinnen- und Mieterverband muss die Vermieterschaft eine kurze Nachfrist zum Nachputzen einräumen, wenn die Sauberkeit zu wünschen übrig lässt. Ist die Wohnung auch dann nicht sauber genug, darf sie reinigen lassen und Ihnen die Kosten in Rechnung stellen. Diese Nachfrist ist Ihr Zeitfenster.

Die Firma reinigt nicht nach. Melden Sie die Beanstandung sofort schriftlich, mit Kopie des Protokolls oder mit Fotos, und setzen Sie eine Frist, die vor Ablauf der Nachfrist der Verwaltung endet. Kündigen Sie im selben Schreiben an, dass Sie sonst eine andere Firma auf Kosten der ersten beauftragen (Art. 366 Abs. 2 in Verbindung mit Art. 368 Abs. 2 OR). Reagiert die Firma nicht, putzen Sie selbst nach oder beauftragen eine andere Firma, bevor die Verwaltung auf Ihre Kosten reinigen lässt, und halten Sie fest, welche Kosten Ihnen entstanden sind. Kommt keine Einigung zustande, lassen Sie sich beraten.

Die Firma erscheint nicht zum Termin. Führen Sie die Abgabe trotzdem durch, lassen Sie die Mängel im Protokoll genau beschreiben und vereinbaren Sie mit der Verwaltung einen Termin für die Nachkontrolle. Informieren Sie die Firma schriftlich über Termin und Mängel und setzen Sie ihr eine Frist. War der Abgabetermin fest vereinbart, können Sie auch ohne Frist vom Vertrag zurücktreten und eine Vorauszahlung zurückfordern (Art. 108 Ziff. 3 und 109 OR).

Die Firma sagt, es sei ein Schaden, keine Verschmutzung. Kratzer, Bohrlöcher oder vergilbte Wände sind tatsächlich keine Reinigungsfrage; dafür gilt das Mietrecht (siehe Wohnungsabgabe: Checkliste). Ob Sie dafür zahlen müssen, hängt davon ab, ob es sich um normale Abnützung handelt. Unterschreiben Sie in diesem Fall keine Kostenübernahme, sondern schreiben Sie zur Unterschrift: «gilt nicht als Schuldanerkennung».

Die Verwaltung meldet Mängel erst Tage später. Nach Art. 267a OR muss die Vermieterschaft Mängel bei der Rückgabe prüfen und «sofort» melden. Der Mieterinnen- und Mieterverband nennt ohne Protokoll zwei bis drei Werktage, an anderer Stelle höchstens eine Woche; massgebend ist «sofort» nach Art. 267a OR. Verpasst die Vermieterschaft das, verliert sie ihre Ansprüche für erkennbare Mängel; versteckte Mängel muss sie nach der Entdeckung sofort melden.

Firmen, die eine Endreinigung mit Abnahmegarantie anbieten, finden Sie unter Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie und im Verzeichnis der Umzugsfirmen. Was ein Umzug insgesamt kostet, lesen Sie im Ratgeber Was kostet ein Umzug in der Schweiz?.